usluživati ili činiti nekome uslugu u toj su mjeri uspješni koliko je, kao rezultat tih djelovanja, velik profit. Ali stranke nisu, kao što bi se kritički i na prvi pogled očekivalo, na suprotnim stranama. Naime, veličina profita razmjerna je zadovoljstvu korisnika usluživanja, koje je, zadovoljstvo, to veće što je usluga integralnija, neposrednija i tehnološki uspješna jer samo na taj način stvara pretpostavke za sljedeći stupanj tržišne razmjene u kojem dosadašnji korisnik usluge postajenjezinim pružateljom.

Nemilosrdan je to i depersonaliziran, tržišni put.

Unatoč toj činjenici ustrajemo na vlastitom putu.

Na kojem profesionalnost ima ime i prezime.